Etykieta na e-mail, Facebook, telefony komórkowe, i bada?

P: Chciałem e-mail trochę rant o głośnej rozmowy telefonicznej współpracownika do znajomego i skończyło się e-mailing to do samej współpracownika! Jak mogę rozwiązać ten bałagan?

ZA: Zapraszamy do cyfrowej faux pas. Natychmiast przeprosić współpracownika, ale nie należy się spodziewać rzeczy do poprawionych od razu; Może się okazać, że potrzeba czasu, aby dostać swój związek z powrotem na torze. Jeden pozytywny uwaga: Twój współpracownik może złagodzić go w przyszłości, teraz, że już się jej świadomość, że jej głos telefon nosi.

P: Mój towarzysz ciągle teksty przejazdy podczas jazdy. Aż Doceniam windy, czuję się niebezpieczne. Jak mam mówić?

ZA: Praktyka ta jest niebezpieczna - i nielegalne w wielu stanach. Nie bój się powiedzieć coś: „Brad, to robi mi się nieswojo, kiedy tekst podczas jazdy. Czy mógłbyś przestać?”Jeśli rzeczy nie zmieniają się, znaleźć inną jazdę.

P: Twoja 8-letni syn poszedł na urodziny koleżanki, a mama jego kumpel za wysłane zdjęcia z festynu na Facebooku. Czy ty:

1) poprosić ją, aby usunąć zdjęcia swojego syna. Twoje dziecko, Twoje zasady.

2) Porozmawiaj z nią o tym, dlaczego opublikowania zdjęć dzieci w Internecie nie jest dobrym pomysłem.
3) nic nie mówią, ale zapewniają, że zdjęcia nie wspominając nazwę swojego syna.

ZA: (1) Nawigacja obowiązuje internetowych, takich jak Facebook jest częścią współczesnego życia. Jeśli nie chcesz, zdjęcie dziecka umieszczone w Internecie, to poprosić mamę, aby usunąć zdjęcia, które go zawierają. Nie ją ukarać; wystarczy powiedzieć, że jesteś niewygodny posiadania syna na Facebooku. W przyszłości, kiedy RSVP na imprezę, poproś rodziców, aby nie zawierać syna na zdjęciach partyjnych ona stanowisk w Internecie.

P: Twój nowy klient poprosił tylko do „przyjaciela” ciebie. Wolisz, aby nie mieszać swoją pracę i życie społeczne, ale nie chcesz ryzykować ból początkującego relacji biznesowych. Należy skręcić w dół jej zaproszenie do sieci?

ZA: Tak. To mądry, aby zachować pracę i grać osobno. Utrzymanie profilu na stronie biznesem, takich jak LinkedIn czy Biznik, więc można wysłać jej „przyjaciel” żądania. Gdy to zrobisz, powiedzmy, „To gdzie ja pozostać w kontakcie ze współpracownikami pracy. Mam nadzieję, że podoba podłączenia tutaj.”

P: Chociaż współpracownik jest na wakacjach z rodziną, szef postanawia ją nazwać. I wiedząc, że dwaj z was są przyjaciele, on zakłada, że ​​masz jej numer komórki (które robią). Jak reagujesz?

(1) Lie i powiedzieć, że nie masz numeru.
(2) Przekazanie informacji; Po tym wszystkim, to jest twój szef sprzedaży.
(3) Powiedz, że będziesz zostawić wiadomość na jej pocztę głosową prosząc ją, aby do niego zadzwonić.

ZA: (3) Ponieważ jest to trudne do wyboru między szefa i przyjaciela, kompromisu. Powiedz swojemu szefowi, że zadzwonisz współpracownika i poprosić ją, aby zameldować. Jeśli żąda znać numer siebie, powiedzieć: „Chciałbym dać ci to, Dave, ale obiecałem, że nie będzie udostępniać je bez jej zgody.”Kiedy masz chwilę, sprawdź czy to polityka firmy wymagających wczasowiczów zostawić dane kontaktowe. Jeśli jest jedna, masz obowiązek wybulić numer; Twój przyjaciel będzie prawdopodobnie zrozumieć, a nie być zdenerwowany z wami.

P: Pracy z kobietą w innym dziale, który nieustannie ignoruje swoje wnioski o udzielenie informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej. To często opóźnia projekty, a boisz to co patrzysz niedbały. Co robić?

1) Niezwłocznie skarżą się jej przełożonym.
2) wyjaśnić problem do niej i poprosić o radę w sprawie ustalenia sytuacji. Jeśli ona nadal cię ignorują, znaleźć inny sposób, aby uzyskać informacje lub udać się do swojego szefa.
3) Skonfiguruj elektroniczny system przypominania dla siebie, która automatycznie powiadamia użytkownika, gdy wasze prośby e-mail nie zostały odebrane.

ZA: (2) Nadszedł czas, aby złożyć wizytę kobiety - osobiście (nie przez e-mail). Spokojnie wyjaśnić potrzebę informacji i znaczenie ram czasowych. Ale zachować otwarty umysł i pozostają w obsłudze. Może być wiele powodów, dlaczego ona nie reaguje: Mogła być przepracowany lub ona nie może zobaczyć swój wniosek jako przypisanie priorytetu. Po polubownie wypracować najlepszy sposób, aby uzyskać informacje - może ona wam zapytać kogoś bardziej właściwe - prawo człowiek powinien pomieścić. Jeśli nie, przejdź się po drabinie do swojego przełożonego.

P: Byłem w łazience w restauracji, a kobieta w boksie obok kopalni był mówienie na jej telefon komórkowy. Nie jest miejscem świętym już, albo ja po prostu staromodny?

ZA: Jeśli jesteś staromodny, jesteś w dobrym towarzystwie! W łazience ma być prywatna przestrzeń - nawet jeśli jest to szalet. Kiedy ktoś przychodzi do nawiązania połączenia, ona inwazji prywatności poprzez zmuszanie cię do słuchania w. Nie wspominając, że ona uruchamiania stoisko. Tak, może również podsłuchać znajomych na czacie w toalecie - ale rozmowa komórka mogłaby być dużo dłuższa. Tak oto wiadomość dla użytkowników telefonów komórkowych: Jeśli chcesz, aby nawiązać połączenie, należy przyjąć ją na zewnątrz.

P: Twój przyjaciel zamówił sweter na urodziny od sklep internetowy i miał go dostarczane bezpośrednio do domu. Ale to jest zbyt mały, a firma mówi, że jeśli chcesz go zwrócić, należy odebrać wysyłki i obsługi. Twój znajomy niedawno nazywany pytając, jak dopasowanie sweter. Co robić?

1) Powiadom znajomego że potrzebny większy rozmiar, ale był w stanie wymieniać sweter bez trudności. Potem płacić za wysyłkę i obsługę - i nie wspominając o kosztach.
2) Wyjaśnij, że to było zbyt małe rozmiary i zapłacić za wymianę. Ale poinformować swojego znajomego koszt i nadzieję, że zwraca ciebie.
3) Podaj sweter dla kogoś, kto nosi rozmiar mniejszy niż ty.

ZA: (1) wymiana prezentów może być trudne i wymaga taktu. Chociaż dobrze jest zwrócić sweter dla odpowiedniej wielkości, najlepiej płacić wysyłkę i obsługę bez wymieniania go do swojego przyjaciela. Powiedz jej, że podobał mi się sweter, ale że masz na sobie większy rozmiar teraz, więc trzeba go wymienić. Jeśli pyta o wysyłka opłat, powiedzmy, „Nie martw się o to.”

P: Twój stary college współlokator jest stale przesyłam Ci żartów i łańcuszków na e-mail. Jak można dostać ją zatrzymać?

1) Wyjaśnij, że jesteś zbyt zajęty w pracy, aby przeczytać dowcipy jednak, że jesteś szczęśliwy, aby otrzymać bardziej osobiste e-maile.
2) być tępy. Powiedz jej, że nie może znieść maila do przodu i popytu, że powstrzymać ich wysyłania.
3) Nie rób z tego problemu; dlatego klawisz Delete wynaleziono.

ZA: Tak, można po prostu zignorować komunikaty (3) - ale jeśli chcesz oczyść skrzynkę odbiorczą, a następnie trzeba zrobić, aby coś powiedzieć. Uprzejmy uczciwość (1) jest tu lepiej niż szczerość, które mogą być szkodliwe. Po tym wszystkim, ona najwyraźniej lubi łańcuszków, więc pewnie myśli, że ty również. Jeśli ona ignoruje żądania dyplomatycznego, wtedy można mieć bezpośredni: „Ann, można proszę przestać wysyłając mnie żartuje? Ja po prostu nie mają czasu, aby spojrzeć na nich. Dzięki!"

1. Ludzie jesteś ze na pierwszym miejscu. Więc jeśli spodziewasz się, że połączenie absolutnie nie mogę się doczekać, niech twoi przyjaciele wiedzą jak najszybciej spotkać się że musisz odebrać telefon.

2. Jeśli musisz korzystać z telefonu w obecności innych, najpierw wyjaśnić - „Muszę sprawdzić w opiekunka” - to krok do rozmowy.

3. Kiedy w restauracji, należy odejść od stołu, aby nawiązać połączenie - ale nie być z dala dłużej niż trzeba na wizytę toalet.

4. Teatry, miejsca kultu i pogrzeby zawsze powinny być wolne od strefy połączeń - jak powinno najbardziej zamknięte przestrzenie, gdzie nie można zachować odległość 10 stóp od innych ludzi.

5. Jeśli telefon dzwoni w odpowiednim momencie nie na miejscu, nie ignoruj ​​go lub udawać, że to nie twoja. Szybko go wyłączą.

P: Czas poważny kryzys zmusza mnie do złamania przysięgi, że będę zawsze napisać moje kartek świątecznych - i nigdy nie wysyłają jedną z tych biuletynów słowo przetwarzane. Wszelkie wskazówki, w jaki sposób stworzyć jedną z stylu? Również, jakie są twoje przemyślenia na temat e-kartki?

ZA: Problemem jest to, że biuletyny albo czytać jak direct mail - przyjazny, ale bezosobowy - lub puścić jako chwalenie. Więc być selektywny, kto dostaje biuletyn: Warto udać się tylko do tych, którzy naprawdę dbają o poczynaniach swojej rodziny i triumfów. Ponadto, aby utrzymać go na jednej stronie, handwrite pozdrowienie i zamykanie pokrywy, a tylko wielkie pozytywnych wydarzeń, takich jak narodziny lub nowego domu. O kartach elektronicznych: Wyślij je tylko do ludzi, których znają głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

P: To nie ma znaczenia, czy jestem w autobusie lub na kolację: Jestem tak zmęczony słuchaniem o osobiste życie ludzi poprzez ich rozmów telefonii komórkowej. Co znajduje się akceptowalne dla korzystania z telefonów w miejscach publicznych?

ZA: Wszyscy ludzie blabbing dala świadkiem na bezprzewodowy w miejscach publicznych, z małym lub bez troski o swoich sąsiadów. To jest problem z tak wielu użytkowników telefonów komórkowych: Oni nie zważając na fakt, że są one prowadzenia innych do szału. Bez względu na impuls, to lepiej zostawić konfrontacji z restauracji chatterbox do zarządzania. Co do użytku własnego telefonu komórkowego, oto kilka zasad uprzejmości: Kiedy jesteś w miejscu publicznym, wyłączyć dzwonek lub ustawić go w tryb wibracji. Jeśli trzeba podjąć rozmowy, mówić cicho i krótko, albo chodzić na mniej zatłoczonym obszarze. I omijać rozmów dotyczących problemów zdrowotnych czy biznesowych; oni tworzyć niezręcznej sytuacji dla tych słuchania - i nigdy nie wiesz, kto to może być! Ponieważ coraz więcej ludzi wyjeżdża komórkowej, sytuacja będzie jeszcze gorzej. Tak więc, następnym razem, gdy jesteśmy gotowi do wybierania i rozmawiać, myśleć o tym, jak by się czuł, gdybyś była osoba w następnym siedzenia nad.

P: Kiedy usłyszałem, że mój współlokator kolegium straciła małżonka w wypadku samochodowym, od razu wysłał jej e-mail mówiąc, że mi przykro. Mój mąż uważa, komunikuje w ten sposób było zimno. Ja głupi?

ZA: Absolutnie nie. E-mail natychmiast pozwala zrozpaczony przyjaciela wiedzieć, że myślimy o niej, bez inwazji jej prywatność z rozmowy telefonicznej lub wizyty. Ale prawdą jest, że e-mail nie zastąpi ciepły, odręczne notatki kondolencje. Dopóki elektroniczny sympatia następuje z wersji papierowej, będziesz dobrze.

P: Kiedy zadzwoniłem do znajomego na dość pilną sprawę, mam ją cztery-latek, który opowiadał o swoim wyimaginowanym kucyku przez pięć minut, a następnie rozłączyła się ze mną. W jakim wieku powinno dziecko móc odebrać telefon?

ZA: Niektóre cztery-latków można nauczyć podstawowych manier telefonicznych, ale większość młodych ludzi nie są gotowe do wieku pięciu lub sześciu. To zależy od dziecka - jeśli zamrozić gdy podał telefon, to lepiej poczekać, aż oni są bardziej komfortowe. Ale nawet jeśli są one chatterers jak córki swojego przyjaciela, muszą znać zasady: odpowiedź „Dzień dobry”, a potem, mówiąc: „Chwileczkę, proszę,” ręcznie wyłączyć telefon do mama i tata. Podobnie, nie należy umieszczać głos dziecka na automatycznej sekretarce, chyba że jesteś absolutnie pewien, że wiadomość będzie odczytania do rozmówców.

P: Dzięki ID, cierpiałem całkiem niedawno zakłopotanie. Zadzwoniłem kobietę kogo nie znasz bardzo dobrze; kiedy mam ją sekretarki, I odłożył słuchawkę. I planuje się już na większość dnia i nie chcę, żeby zadzwonić, gdy mnie nie było. Kilka godzin później zadzwonił do mnie, domagając się, aby wiedzieć, kim jestem i co chciałem. Ona sprawia, że ​​czuję się jak głupiec!

ZA: Nie czuj się źle - zrobiłeś nic złego. To przywilej abonenta wywołującego nie zostawić wiadomość, a ona była z linii umieścić cię na miejscu. Caller ID daje niektórym ludziom poczucie bezpieczeństwa: Można je odfiltrować niechciane namawianie, a jeśli wiedzą, że tożsamość rozmówcy, może zadecydować, czy warto przerywania obiad lub czegokolwiek innego, co się dzieje, aby wziąć czas na rozmowa. Miło jest mieć tego rodzaju wyborów, ale przy użyciu identyfikatora rozmówcy dla agresywnej sleuthing nie powinno być jednym z nich.

P: W tym roku moja siostra-in-law poinformował mnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, że jej dzieci zarejestrowanego na świątecznych prezentów w sklepie z zabawkami online. Myślę, że jest w złym guście, ale chciałbym, aby moje bratanków czegoś chcą. Powinienem mówić zdanie lub po prostu gryźć mój język i sklep off rejestru?

ZA: Masz rację: Zachęcanie dziecka do zarejestrowania Korzyści mogą podkreślać chciwość, a nie radość z otrzymania starannie dobrane niespodziankę. Choć rejestry ślubne online są dopuszczalne, Listy życzeń dla dzieci - czy to online lub offline - są wątpliwe. Mimo to, nie podważają swoją siostrą-in-law na pomysł rejestru. Może ona jedynie przetłumaczone pomysły Jej synowie na formularzu sklepu więc kupowanie prezentów byłoby łatwiejsze dla każdego. Po wakacjach, zapytać ją, jak wyszło. Może rejestry były uciążliwe, a ona nie zamierza wykorzystywać je ponownie. W międzyczasie jednak, to do ciebie, aby zdecydować, co kupić. Tylko dlatego, że każą rejestr istnieje nie znaczy, trzeba go używać.

P: Czy mogę zabrać ze sobą telefon komórkowy do out-of-office spotkań biznesowych i pozostawić go na na wszelki wypadek mam pilną rozmowę?

ZA: Pomyśl o tym dokładnie. Według niedawnego badania przeprowadzonego przez spółkę telekomunikacyjną, 88 procent respondentów uważało, że przyjmowanie połączenia bezprzewodowego podczas spotkania była niewłaściwa. Bez względu na intencję, ludzie postrzegają połączenie jako kłopotliwe jeśli nie ego podróży: „Spójrz na mnie - Jestem bardzo ważną osobą.” (Telefony bezprzewodowe w miejscach publicznych, są jak na paznokcie Tablica dla niektórych ludzi - 59 procent stwierdziło, że raczej odwiedzić dentystę niż siedzieć obok kogoś rozmawia jednego w kinie), ale co jeśli naprawdę nie można przegapić A! połączenie? Jednym z rozwiązań jest wykorzystanie technologii - cicha zasilany baterią sygnał wibracyjny zamiast pierścień, poczty głosowej, lub identyfikator rozmówcy. Ponadto, niech inni ludzie wiedzą, zanim zacznie się spotkanie, które może trzeba usprawiedliwiać siebie. Następnie, jeśli pilna połączenia przychodzącego, dbać o nią szybko, cicho i poza zasięgiem słuchu - najlepiej w innym pokoju.

P: Nigdy nie zawodzi: Otrzymasz na zatłoczonym pociągiem, autobusem lub samolotem, a osoba obok ciebie ma głośność w słuchawkach odpalił, uniemożliwiając czytać lub odpocząć. Co robić?

1) Dotknij osoby na ramieniu i grzecznie powiedzieć: „Czy mógłbyś obracając że nieco w dół?”
2) Poczekaj, aż ktoś narzeka.
3) Przejście do innego gniazda.

ZA: (1) W jaki sposób reagować na tę sytuację jest wezwaniem wyrok. Uprzejmy kranu na ramieniu i uprzejma prośba, aby włączyć dół muzyki powinno załatwić sprawę. Jednakże, nie może czuć się komfortowo konfrontacji z osób bezpośrednio lub czuć sytuacja może eskalować. Uśmiechając się i łożysko może być lepiej - i bezpieczniej - opcja.